L’Oréal y OpenAI impulsan una nueva era de la belleza con IA
L’Oréal y OpenAI sellan una alianza estratégica para transformar la experiencia del consumidor, la investigación científica y el desarrollo de productos mediante IA
Una colaboración para acelerar la innovación en el sector de la belleza
L’Oréal y OpenAI han anunciado una alianza estratégica que marca un nuevo paso en la transformación digital de la industria de la belleza. El acuerdo, presentado durante la edición de VivaTech 2026, permitirá integrar tecnologías de inteligencia artificial en diferentes áreas del grupo, desde la experiencia de compra de los consumidores hasta la investigación científica y la creación de contenidos.
La colaboración se enmarca en la estrategia de inteligencia artificial de L’Oréal y convierte a OpenAI en uno de sus socios tecnológicos clave para impulsar el desarrollo de nuevas soluciones basadas en IA.
ChatGPT llegará a la experiencia de compra de productos de belleza
Uno de los principales proyectos de esta colaboración permitirá que los usuarios de ChatGPT puedan probar virtualmente diferentes looks de maquillaje de Maybelline New York gracias a la tecnología ModiFace desarrollada por L’Oréal. La integración ofrecerá una experiencia conversacional capaz de recomendar productos y mostrar resultados en tiempo real.
Además, L’Oréal trabajará con OpenAI para mejorar la visibilidad y el descubrimiento de productos de marcas como Lancôme o Kérastase dentro de ChatGPT en Estados Unidos, facilitando que los consumidores encuentren recomendaciones adaptadas a sus necesidades.
Publicidad y comercio impulsados por inteligencia artificial
La alianza también contempla la participación de marcas como SkinCeuticals, CeraVe y Garnier en un programa piloto de publicidad nativa dentro de ChatGPT. El objetivo es ofrecer información y recomendaciones relevantes en el momento en que el usuario muestra intención de compra, abriendo una nueva etapa en el comercio conversacional basado en inteligencia artificial.
La IA al servicio de la investigación científica
Más allá de la experiencia del consumidor, el acuerdo tendrá un importante impacto en el ámbito de la investigación. L’Oréal utilizará GPT-Rosalind, el modelo especializado de OpenAI para ciencias de la vida, con el objetivo de estudiar el microbioma de la piel a una escala sin precedentes.
Este trabajo permitirá identificar bacterias beneficiosas que favorezcan el desarrollo de una nueva generación de ingredientes naturales para el cuidado de la piel, comenzando por futuras innovaciones para La Roche-Posay.
Creatividad e inteligencia artificial para generar contenidos
La colaboración también impulsará la evolución de CreAItech, la plataforma interna de inteligencia artificial generativa de L’Oréal. Gracias a los modelos más avanzados de OpenAI, la compañía podrá crear imágenes y vídeos adaptados a la identidad de cada marca, apoyando el trabajo creativo de sus equipos de marketing y comunicación sin sustituir el talento humano.
La estrategia de IA de L’Oréal sigue avanzando
La alianza con OpenAI forma parte del plan Transformative AI de L’Oréal, una hoja de ruta que persigue mejorar la experiencia personalizada del consumidor, aumentar la productividad de los equipos mediante herramientas de inteligencia artificial y extender estas capacidades a toda la organización.
Actualmente, más de 73.000 empleados del grupo ya han recibido formación en inteligencia artificial generativa y utilizan soluciones desarrolladas internamente, como L’OréalGPT y asistentes personales de IA, para optimizar su trabajo diario.
Con este acuerdo, L’Oréal refuerza su posición como una de las compañías que más está apostando por integrar la inteligencia artificial en la industria de la belleza, combinando innovación científica, creatividad y nuevas experiencias digitales para transformar la relación entre las marcas y los consumidores.
