Reconocimiento corporativo de Azbil al Servicio de Atención al Cliente de Telstar
El departamento de Atención al Cliente y la filial de Azbil Telstar en Italia han sido reconocidos por el grupo Azbil por su contribución a la promoción y desarrollo empresarial.
El 1 de diciembre, la Corporación japonesa entregó un certificado de mención Grado I, valorando los logros alcanzados en la búsqueda de un desarrollo de alto nivel en el Servicio al Cliente y el crecimiento rentable experimentado en los últimos años en Italia.
Activa desde hace más de 20 años y recientemente trasladada a Lainate, la oficina de Telstar en Italia ofrece soluciones integradas, respaldadas por un servicio local especializado para los clientes italianos. Ofrece un servicio de consultoría especializada en el cumplimiento de los requisitos GMP en procesos críticos de fabricación ofreciendo al mismo tiempo una asistencia totalmente integral que abarca todo el ciclo de vida del producto farmacéutico. Al mismo tiempo, la empresa ha consolidado un servicio de atención al cliente local integrado especializado en retrofitting y optimización y actualización de equipos de proceso GMP de acuerdo con las últimas regulaciones. Telstar asiste a sus clientes localmente brindándoles consultoría técnica, incluyendo mantenimiento (preventivo, correctivo y predictivo), capacitación y puesta en servicio, productos de software de servicio y repuestos.
El esfuerzo del equipo en este proyecto ha contribuido considerablemente al crecimiento del Grupo Azbil, además de la constancia y determinación a la hora de afrontar los retos diarios, que nos han permitido alcanzar un buen resultado.
Azbil Telstar cuenta actualmente con su propio servicio de atención al cliente local establecido en todas sus filiales, lo que le permite ofrecer cobertura directa y localizada a clientes de todo el mundo.
